આર્થિક અનિશ્ચિતતા અને ફુગાવા વચ્ચે, યુ.એસ. ગ્રાહકો ઓછી કિંમતો કરતાં મૂલ્યને પ્રાથમિકતા આપી રહ્યા છે, વધારાના લાભો ધરાવતી બ્રાન્ડ્સની તરફેણ કરી રહ્યા છે, ડેલોઇટના અભ્યાસ મુજબ. આ પરિવર્તન બજારને ફરીથી આકાર આપી રહ્યું છે, કારણ કે હોટલ સહિત કંપનીઓ બદલાતી અપેક્ષાઓ સાથે અનુકૂલન સાધે છે.
ડેલોઇટના અહેવાલ, “ધ વેલ્યુ-સીકિંગ કન્ઝ્યુમર” માં જાણવા મળ્યું છે કે 40 ટકા ગ્રાહકો મૂલ્ય-સીકર્સ છે—ખર્ચ-સભાન, સોદા-આધારિત અને મુસાફરી, ઓટોમોટિવ, કરિયાણા, રેસ્ટોરાં અને છૂટક જેવા ક્ષેત્રોમાં સુવિધાનો વેપાર કરવા તૈયાર છે.
અહેવાલ દર્શાવે છે કે મૂલ્ય-સીકર્સ ઉચ્ચ આવક મેળવનારાઓ સહિત તમામ વસ્તી વિષયક વિષયોને આવરી લે છે. આર્થિક અનિશ્ચિતતા અને ફુગાવાને કારણે ગ્રાહકો વધુ સાવધ બન્યા છે, વાજબી ભાવોની ધારણાઓ બદલાઈ ગઈ છે અને ખર્ચ કરવાની આદતોમાં પરિવર્તન આવ્યું છે, એમ અભ્યાસમાં જાણવા મળ્યું છે.
ડેલોઇટના કન્ઝ્યુમર સિગ્નલ્સ ડેટા દર્શાવે છે કે સપ્ટેમ્બરથી એપ્રિલ દરમિયાન મૂલ્ય-શોધક વર્તણૂક સૂચકાંકમાં 10 ટકાનો વધારો થયો છે, જે વધુ ઘરે રસોઈ અને ઓછી કરિયાણાની ડિલિવરી જેવા વલણોને કારણે છે. મે મહિનામાં 6 ટકાનો ઘટાડો ગ્રાહક ભાવનાની અસ્થિરતાને પ્રકાશિત કરે છે.
મૂલ્ય-શોધકોમાં વધારો
આ અહેવાલ એ દૃષ્ટિકોણને પણ પડકારે છે કે નાણાકીય દબાણ મુખ્યત્વે યુવા પેઢીઓને અસર કરે છે. લગભગ 49 ટકા Gen X અને 43 ટકા બૂમર્સ મૂલ્ય-શોધક વર્તણૂકોમાં જોડાય છે, જ્યારે મિલેનિયલ્સના 40 ટકા અને Gen Z ના 44 ટકા લોકો મૂલ્ય-શોધક વર્તણૂકોમાં રોકાયેલા છે, એમ અહેવાલમાં જાણવા મળ્યું છે. નોંધપાત્ર રીતે, $200,000 કે તેથી વધુ કમાણી કરતા 23 ટકા ગ્રાહકો મૂલ્ય-શોધક છે, જેમ કે છ-આંકડાની આવક ધરાવતા લગભગ 30 ટકા યુવાન પરિવારો છે.
સર્વેમાં જાણવા મળ્યું છે કે મૂલ્ય શોધનારાઓ વ્યક્તિગત સંભાળ, ઘરગથ્થુ સામાન, રાચરચીલું અને મનોરંજન પરના વિવેકાધીન ખર્ચમાં 40 થી 50 ટકાનો ઘટાડો કરવાની યોજના ધરાવે છે, જેનાથી બજેટને આવાસ અને પરિવહન જેવી આવશ્યક ચીજો તરફ વાળવામાં આવશે. ઉચ્ચ આવક ધરાવતા મૂલ્ય શોધનારાઓ, જોકે ઓછા છે, તેમના સાથીઓની તુલનામાં કપડાં, રેસ્ટોરાં, મનોરંજન અને વ્યક્તિગત સંભાળ જેવી શ્રેણીઓમાં 50 થી 60 ટકાનો તીવ્ર ઘટાડો કરે છે.
કિંમત મહત્વપૂર્ણ હોવા છતાં, ડેલોઇટનું તારણ છે કે 10 થી 40 ટકા કથિત મૂલ્ય કિંમતથી આગળના પરિબળોમાંથી આવે છે. ગુણવત્તા, વિશ્વસનીયતા અને વિશ્વાસ પ્રદાન કરતી બ્રાન્ડ્સ ગ્રાહકોને જીતવાની શક્યતા વધુ ધરાવે છે – ખાસ કરીને હોટલ, કરિયાણા અને રેસ્ટોરાંમાં, જ્યાં ગુણવત્તા મુખ્ય મૂલ્ય પ્રેરકબળ છે.
દરમિયાન, અહેવાલ બ્રાન્ડ્સને ઓછી કિંમતો કરતાં વધુ ઓફર કરીને “સૌથી મૂલ્યવાન ખેલાડીઓ” બનવા વિનંતી કરે છે. અહેવાલમાં જણાવાયું છે કે ગુણવત્તા, વિશ્વસનીયતા અને વિશ્વાસને પ્રાથમિકતા આપનારાઓ ગ્રાહકોને આકર્ષવા અને વફાદારી મેળવવા માટે વધુ સારી સ્થિતિમાં છે. હોટલ, કરિયાણા અને રેસ્ટોરાંમાં MVP બ્રાન્ડ્સમાં ખર્ચમાં 2 ટકાનો વધારો વર્તનમાં આ પરિવર્તનને પ્રતિબિંબિત કરે છે.
